個人情報の取扱い

個人情報の利用目的等に関して

保有個人データの安全管理のために講じた措置に関して

開示等の請求手続きに関して

当社がご本人又はその代理人から、当社が保有する保有個人データに関して、ご本人又はその代理人からの、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、第三者提供の記録(以下、“開示等の請求”という。)にご対応させていただく場合の手続き方法は、下記のとおりです。

1. 開示等の請求の申出先

開示等のご請求については、個人情報開示等請求書に必要書類を添付の上、郵送等によりご提出ください。

郵送の場合、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。

なお、封筒に朱書きで「個人情報開示等請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。

2. 開示等の請求における提出書面

開示等のご請求を行う場合は、個人情報開示等請求書に所定の事項を全てご記入ください。

3. 本人確認

当社は開示等請求者の本人確認のため、お電話による照合を行います。ただし電話による照合が出来ない場合、運転免許証、住民票、健康保険証等のコピーを提示していただく場合がございます。

4. 代理人による開示等のご請求

開示等のご請求を代理人に委任する場合は、個人情報開示等請求書に加えて、下記の書類をご同封ください。

• (1)代理人本人であることを確認するための書類(コピー)
  運転免許証、住民票の写し、健康保険証の被保険者証のいずれか1点
  ※コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご用意下さい。
• (2)委任状(ご本人により委任状に捺印し、その印鑑の印鑑登録証明書を添付してください。代理人が親権者などの法定代理人のときは、委任状に代えて、ご本人との関係がわかる書類をご提出いただくことも可能です。)

5. 開示、利用目的の通知のご請求に関する手数料

個人情報の開示及び利用目的の通知をご請求する場合、1回の請求ごとに、500円(税込み)の手数料をいただきます。

手数料のお支払いは、銀行振込みにて500円(税込み)をお振込みください。

※ご本人確認の際、振込先口座情報をお伝えします。

※振込手数料はご負担ください。

なお、手数料が不足していた場合、または、お振込の確認が出来ない場合は、開示、利用目的の通知は致しかねますので、ご注意ください。

6. 開示等のご請求に対する回答方法

ご請求者よりいただきました方法(メール、FAX、郵送)により、ご回答いたします。

ご不明な点および当社が保有する個人データに関する苦情・相談などがございましたら下記窓口までご連絡下さい。

お問い合わせにおける個人情報の取扱い

1.事業者の氏名または名称

株式会社RHEMS Japan

2.個人情報保護管理者

松本 裕明

3.個人情報の利用目的

お問い合わせ内容に対応するため
弊社に関するお問い合わせに対応するため

4.個人情報の第三者提供について

取得した個人情報は法令等による場合を除いて第三者に提供することはありません。

5.個人情報の取扱いの委託について

弊社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しており、業務委託先に対してお客様の個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

6.開示対象個人情報の開示等および問い合わせ窓口について

ご本人からの求めにより、当社が保有する開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去および第三者への提供の停止（「開示等」といいます。）に応じます。
開示等に応ずる窓口は、お問合せいただきました当該部署になります。

7.本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行っておりません。

8.個人情報の安全管理措置について

取得した個人情報については、漏洩、減失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
お問合せへの回答後、取得した個人情報は当社内において削除致します。

9.個人情報を入力するにあたっての注意事項

個人情報の入力は任意となっております。個人情報の入力がない場合は、当社サービスの提供やお問合せの対応ができないことがあります。

10.個人情報保護方針

当社ホームページの個人情報保護方針をご覧下さい。

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