RHEMS Japan

よくある質問

サービスのご検討にあたって、よくある疑問をまとめました。

ご相談前によくある質問

どのクラウドについて相談できますか?

Tencent Cloud、AWS、Google Cloudのリセラー事業を行っています。販売対象と契約条件はクラウドごとに確認します。

高負荷やアクセス集中に備えたいのですが?

現在の構成と懸念される負荷を共有してください。必要な性能・可用性を起点に、設計と運用の相談を進めます。

AIだけで運用するのでしょうか?

AIの適用業務と、人が判断する範囲を整理します。操作権限や承認方法は対象環境に合わせて確認し、無人運用を一律に約束するものではありません。

FinOpsはコスト削減と同じですか?

費用を下げることだけでなく、利用状況と事業上の要件を共有し、継続的に意思決定する取り組みです。性能や安全性も合わせて考えます。

BillSanとreducerの違いは?

BillSanはクラウドコストの把握・分析を支援するプラットフォーム、reducerはインフラ費用の削減・最適化を支援するサービスです。

料金や対応時間を教えてください。

対象環境と依頼範囲によって異なります。対応時間・初期作業・運用費・追加作業の条件を個別に確認します。

既存の担当者から引き継げますか?

構成情報、運用手順、アクセス権限、現在の契約を確認し、引き継ぎに必要な準備を検討します。

障害が起きたので対応してほしい。

ご契約中のお客様は案内済みのサポート窓口へ連絡してください。新規相談フォームは緊急対応の受付窓口ではありません。

解決しない場合は、お問い合わせ窓口へご相談ください。

お問い合わせ